De vorbă cu Oana & Alexandra (Inspire Studio)
INTRODUCERE
De fiecare dată când întâlnesc oameni noi (cum ar fi proprietarii de la Inspire Studio), îmi dau seama imediat dacă ne înțelegem sau nu. Ceea ce îmi place cel mai mult este că întotdeauna simt aceeași energie atunci când ascult înregistrările pe care le fac în timpul interviului. E ca și cum am avea aceeași conversație din nou, doar că acum sunt mult mai atentă la ton, la felul în care curge conversația, la cât de mult râdem... și de fiecare dată când încep să scriu, sunt recunoscătoare pentru sentimentul bun pe care îl primesc și îl simt, cu fiecare poveste, a fiecărui antreprenor care mă lasă să intru în lumea lor.
Când m-am așezat la masă, cu latte-ul meu de caramel în mână și am făcut cunoștință cu duo-ul dinamic, nu am știut la ce să mă aștept. Ce pot spune e că am zâmbit și am râs cu poftă pe toată durata întâlnirii noastre. Ce sa mai zic - fete faine, oameni faini.
Ce trebuie să știi despre Inspire Studio?
Am rezonat? Clar. Am povestit doar despre subiect? Clar, nu. Noroc că am avut fiecare un program plin, că altfel, dacă ne căutai, tot la o cafea și o poveste cu voie bună ne găseai.
Oana și Alexandra dețin și dezvoltă cu drag și implicare Inspire Studio, de 7 ani - un salon de înfrumusețare, remodelare și inspirație pentru clienții care îți doresc să facă alegeri mai bune, mai sănătoase. Mai nou, au lansat și Inspire Bio, un magazin online pentru cei ce se bazează pe produse organice vizavi de îngrijirea pielii lor, a familiei, a bebelușului sau chiar și a clienților (pentru saloane).
Se completează, se susțin una pe cealaltă. Când una nu are motivație, are cealaltă. Când una nu găsește soluții, vine cealaltă cu idei și tot așa. Interviul a fost atât de energic, încât mă bucur din suflet că l-am înregistrat. Nu am mai cunoscut parteneri de afaceri care să își completeze ideile! Pentru mine, a fost o experiență wow.
Hai să trecem la interviu!
Află mai multe despre viziunea Oanei & Alexandrei în legătură cu antreprenoriatul.
Manu: Cum te-ai decis să începi această afacere?
Oana: M-am alăturat echipei Inspire Studio în 2015. Până în momentul respectiv, am fost sales trainer la Avon, pe o regiune a României și am mai lucrat ca director de zonă, timp de 5 ani la Provident. Într-o seară de Ajun, în 2015, am decis cu Alexandra să ne ocupăm de acest business împreună. Ea avea deja salonul de 2 ani.
Alexandra: În 2013 a început Inspire Studio. Lăsasem un job în vânzări pentru că îmi doream să fac altceva. Ne-am gândit că Sibiul are nevoie de un loc în care să învețe mai multe despre un stil de viață sănătos, să înceapă să pună mai mult preț pe grija față de sine din toate punctele de vedere.
O: Inițial, salonul era orientat pe partea de remodelare corporală, nutriție, alimentație. Ulterior, datorită cererilor clienților noștri, am adăugat și servicii: masaj, manichiură, coafor și make-up.
A: Ne-am dat seama, pe parcurs, că aparatele de remodelare niciodată nu vor compensa mâna omului. E nevoie să existe și acea conexiune umană, iar aparatele te ajută, dar nu rezolva complet o problemă.
O: Trebuie adresate și nevoile organismului. E recomandat să bei mai multă apă, să ai mai multă grijă la alimentație, să relaxezi zonele unde se acumulează stres.
M: Ai avut vreun moment în care te-ai gândit să renunți?
A: Aproape în fiecare zi (râde)..
O: Într-o anumită perioadă, da. E normal să te gândești la asta, atunci când depui toate eforturile, dar lucrurile nu se așează așa cum vrei. Sunt foarte multe piedici și norme care se impun – unele dintre ele neavând nici o explicație logică. Adică, am cumpărat un apartament și am plătit rată la el timp de 2 ani de zile, din cauza birocrației.
A: Dar, la final de zi, îți aduci aminte de ce te-ai apucat de business-ul tău...
O: ...Iar feedback-ul pe care îl primim de la oameni (colegi și clienți) ne ajută să vedem că suntem în domeniul potrivit și facem ce trebuie.
M: Care e cea mai mare provocare cu care ai de-a face, ca antreprenor, în domeniul tău?
O: Recrutarea.
A: Personalul. Oamenii pe care îi recrutezi pentru a fi alături de tine.
O: Să găsești oamenii potriviți. Am învățat pe parcursul anilor să nu mai facem compromisuri, să nu mai angajăm oameni doar pentru a ocupa un post. Adică, cumperi tot ce ai nevoie pentru un post: materiale, aparate etc. și găsești pe cineva care vrea să vină, dar pe parcurs îți dai seamă că nu e ce trebuie, că nu face muncă de calitate, că nu se mai întoarce clientul. Genul acesta de experiențe ne-a învățat exact ce trebuie să căutăm la un om, pentru a face alegerea corectă de la început.
M: Ce faci în zilele în care nu îți găsești motivația pentru munca pe care trebuie să o depui (pentru a-ți ține afacerea pe picioare și a o ajuta să crească)?
A: Ori plecăm în vacanță, când vedem că nu mai merg lucrurile...
O: ....Luăm o pauză (râde).
A: Ori dacă nu e timp de vacanță, de obicei, petrecem timp în natură. Ieșim la o plimbare, la Muzeul Satului, să ne încărcăm.
O: Adevărul e că atunci când îți pleacă motivația, pleacă pentru că te confrunți cu o anumită situație și degeaba te agiți, pentru că până nu ai puțin grijă de tine și îți găsești liniștea, nu îți vin ideile potrivite.
M: Care e cea mai prețioasă lecție pe care ai învățat-o de când ți-ai pornit propria afacere?
A: Să nu renunți. Întotdeauna se găsește o soluție. Trebuie să nu te mai uiți doar la probleme, ci să cauți soluții.
O: Lucrăm într-un business de servicii, astfel că fără oameni de calitate, nu poți să faci nimic.

M: Care consideri că este cea mai notabilă diferență între a fi angajat sau antreprenor?
O: Diferențele sunt mari (râde). E greu să fii antreprenor, cu toate că lumea crede că e super simplu. Ai cea mai mare responsabilitate. Când ești angajat, mergi la serviciu și apoi pleci acasă. Chiar dacă te implici. Dar când e vorba de un business doar al tău, din care trăiești, și după tine mai trăiesc încă 15 oameni – când tragi linie, trebuie să te asiguri că e suficient pentru toată lumea.
A: Chiar dacă ai mai delegat din atribuții, trebuie să ții cont de responsabilitatea pe care o ai pentru cei care lucrează alături de tine, cât și pentru clienții care intră în salon. Ești responsabil de absolut tot ce se întâmplă acolo. Nu mi-aș permite să îmi pun telefonul pe silențios. Am avut situații de toate felurile – de exemplu, am fost sunată la 7 dimineața că avem inundație în salon. În secunda 2, ești acolo.
M: How would you characterize your business – Inspire Studio, in a word (except “quality”)?
A: Dinamism!
O: Fain!
M: Ce sfaturi ai oferi unui antreprenor în devenire și unuia care e la început de drum?
O: Fă un pas în spate, în primul rând! Să se uite la fiecare provocare din toate perspectivele. S-ar putea, dacă te uiți dintr-un anumit unghi, să nu mai pară așa de neagră și să îi găsești soluția.
A: Când face primul pas, să se gândească foarte bine de ce face lucrul respectiv. Să se apuce doar de ceva care îi place într-adevăr, în care se regăsește.
CONCLUZIA MEA - Support Small Businesses
După ce am discutat cu Oana și Alexandra, mi-am dat seama că atunci când mergi pe un anumit drum, fie că este vorba de partea personală sau profesională a vieții, este important să ai un zâmbet încrezător. Este și mai important să ți-l păstrezi pe parcurs, indiferent de obstacolele pe care le întâmpini.
Și, dacă vorbim despre parteneriate, atunci când conduci o afacere cu una sau mai multe persoane, cu care înveți să comunici eficient și cu care lucrezi din greu pentru a atinge un obiectiv comun - rezultatul este cu adevărat magnific. Mulți se concentrează pe faptul că, atunci când ai un partener, trebuie să împarți profitul. Bine, dar cum rămâne cu provocările, greutățile, cheltuielile, momentele bune și mai puțin bune?
Viața este mai bună atunci când ai pe cineva care te înțelege total - inclusiv când vine vorba de afacerea ta!
Dacă ai o afacere sau vrei să deschizi una, echipa Marketing101.eu te poate ajuta cu o soluție la cheie pentru afacerea ta: o strategie personalizată, branding, un website fantastic & accesibil, conținut SEO și publicitate online.